Conditions générales d’utilisation du site - Politique sur les données personnelles (teneur mars 2020)

Préambule

Le respect de la sphère privée nous importe et nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un traitement conforme de vos données personnelles, en application de la législation applicable en la matière (Loi fédérale sur la protection des données (ci-après LPD RS 235.1), cas échéant Règlement général de l’Union européenne sur la protection des données, ci-après RGPD). Le présent document vous informe sur les traitements effectués sur le présent site et sur vos droits.

Collecte et conservation

Nous collectons et conservons vos données personnelles de manière proportionnée, c’est-à-dire dans la mesure nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et assurer des services de qualité élevée, à savoir dans un but de gestion de la relation client, du traitement des commandes et de leur suivi, de la facturation et de son suivi. Pour commander nos produits, vous pouvez, à choix, créer un compte ou non.

Formulaires de contact

Lorsque vous nous contactez par le biais du formulaire pour une question d’ordre général, vous devez référencer vos civilité, nom, prénom, et adresse courrielle. Un formulaire est également disponible lors d’une commande. Ces formulaires sont conservés sur un serveur sécurisé, aux fins de traitement et de suivi de la demande. Aucune donnée personnelle vous concernant n’est transmise à des tiers, en dehors des prestataires indispensables au traitement de la demande (le transporteur pour les commandes, l’organisme bancaire pour les paiements).

Cookies et outil statistique

Nous collectons l’adresse IP de nos internautes, aux fins d’analyse et d’amélioration continue,… Nous utilisons deux types de cookies, les uns sont indispensables pour accéder aux informations du site, les autres nous permettent de vous offrir une meilleure navigation et d’améliorer nos pages. Vous pouvez paramétrer ces derniers ici. (lien). Ces cookies sont gérés par notre partenaire Communication avec l’outil Cookiebot. Toutes les données de Cookiebot sont enregistrées dans des serveurs de l’infrastructure Microsoft à Dublin. Ces données sont sauvegardées dans un deuxième centre de données Microsoft, à Amsterdam, ainsi que sur des serveurs Cookiebot au Danemark. Ces données sont conservées 12 mois, puis supprimées.

Droit d’accès

Conformément à la LPD, vous disposez d’un droit d’accès vous concernant (y compris rectification et suppression des données). Pour faire valoir ce droit, vous pouvez contacter le Responsable de traitement soit via le formulaire en ligne, soit par courrier : Villars Maître Chocolatier – Rte de la Fonderie 18 – 1700 Fribourg – Suisse Les clients résidant sur le territoire européen disposent des mêmes droits, ainsi que de la portabilité, en application du RGPD, qui est applicable au traitement de leurs données personnelles, à faire valoir auprès du Responsable de traitement susmentionné.

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